当前位置:新闻中心-客户服务
客户服务

  鹰霸工程轮胎理赔条款

  豪克工程轮胎理赔条款(25、29、33、35、45、49、51与57寸轮胎)有效起始日期:2008年1月8日

  理赔条款

  以下理赔条款包括所有豪克品牌工程轮胎所涉及到的相关权利及义务,请仔细阅读这些权利及义务。

  说明

  本理赔规定条款中所涉及的豪克工程轮胎是指,所有在豪克工程轮胎产品表(包括价格表和产品目录)上所提及的由山东豪克国际橡胶工业有限公司和莱州雄鹰(鲁庆)橡胶工业有限公司制造的鹰霸、、RESOURCE、雄鹰、钱牌,贝利等等(以下均统一称为豪克轮胎)品牌工程轮胎。但并不包含其他农业轮胎,工业轮胎和轻型工程轮胎(先列工厂,包括那些品牌,然后以后简称豪克品牌系列)。

  受理范围

  豪克(或鹰霸系列)品牌下的任何一条拥有完整胎号的工程轮胎,均被确保无任何因制造问题而产生的缺陷。

  一旦由鹰霸技术中心确认出现问题的轮胎是因制造缺陷而造成损坏的,则,豪克有权力决定为客户免费进行修理,或根据轮胎采购价格开付信用证,亦或是免费提供与之相匹配的另外一条豪克轮胎,或在客户购买新的豪克轮胎时直接折价处理。这一承诺将根据下表中所规定的制造缺陷轮胎剩余花纹深度以及最大使用期限来确认。

  请咨询豪克技术中心获取“豪克工程轮胎原始花纹深度表”。

剩余花纹深度 0% to 10% 11% to 20% 21% to 30% 31% to 40% 41% to 50% 51% to 60% 61% to 70% 71% to 80% 81% to 90% 91% to 100%
轮胎期限 豪克理赔金额比例
小于12个月 0% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 0% 70% 90%
小于24个月24 0% 0% 5% 10% 20% 30% 40% 0% 50% 70%
小于36个月36 0% 0% 0% 0% 5% 10% 20% 0% 30% 50%
36个月以上 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

 

  轮胎的具体理赔金额将根据轮胎采购时的原始价格并乘上相应的确认理赔比例而得出(不含相关税收)。这一理赔金额必须根据已经替换下来的轮胎的原始采购价格而计算出来。所以已经确认理赔的轮胎必须停止使用并由客户去掉胎号。客户有义务处理已确认理赔的轮胎,同时割掉轮胎胎侧的胎号,并提供诸如照片在内的相关细节给豪克进行确认。

  本理赔条款只涉及在已经对外公布的工艺设计允许的条件范围内,正常使用的豪克工程轮胎。任何超出该范围和违规使用所造成的损害,将不在本理赔条款受理范围内。请参考豪克轮胎说明书及维护手册等进行使用。已经磨损完的轮胎、翻新轮胎及未按照要求进行及时更换的轮胎,不在本理赔条款受理范围内。

  受理期限

  本理赔条款涉及的豪克轮胎,自生产之日起(包含生产当天)三年(36个月)内,均在此理赔条款的受理期限范围内。如果轮胎胎号缺损,则生产日期可以根据定单号进行追溯。

  受理资格

  本理赔条款只适合于本条理赔款项下的我公司的轮胎产品的初始购买者即第二方。合同外第三方不在本理赔条款范围内。

  豪克公司授权之经销商、代理商或销售代表,均无权给客户做出承诺或暗示任何有别于或超出本理赔条款内容的其他承诺或者协议。由于工作条件的诸多不可控因素,无论轮胎的质量多好,都可能因为使用场合问题而造成轮胎的损坏。因此,本条款并不表明在任何条件下都不可能发生轮胎的损坏。

  本条款所赋予客户的具体权利,会因客户所在地域法律的不同而不同。如果一旦当地法律条款中明确表述了与本理赔规定中相关条款相抵触的情况,则本理赔条款使用当地法律法规。

  本理赔条款不受理以下情况(适用于所有OTR轮胎)

  所有下述情况下的轮胎均不予理赔

  1. 超过轮胎理赔期限的产品,不予理赔。

  2. 经协商有其他理赔条款或保质量证书的轮胎,不予理赔。

  3.使用轮胎附属链条的轮胎,不予理赔。豪克也意识到,在很多场合下,使用轮胎附属链条能有效的保护轮胎并进一步延长轮胎使用寿命。但是,对于此等使用场合的轮胎,豪克可能需要与顾客协商确定相关理赔事宜,对于此类情况,请联系豪克获取相关细节。

  4. 由于对轮胎使用不当造成的损坏,装配操作不当造成的损坏,使用场合的错误选择而造成的损坏,使用未经确认的轮辋而造成的损坏,充气气压不正确、超载及缺气而造成的损坏,轮胎装配与轮胎配合不到位而造成的损坏,刹车不当、减震器损坏、非正当驾驶等其他人为因素而造成的轮胎损坏,油类、化学品、火源以及其他外界热源接触而造成的轮胎损坏,螺栓、水和其他外界物质渗入轮胎内部而造成的损坏,因车辆本身损坏或者路面情况糟糕(如岩石的切割、刺扎,严重撞击和变形过大而造成轮胎破裂)等等情况而造成的轮胎的非正常损坏,均不予理赔。

  5. 不规则或不正常磨损的轮胎, 不在本理赔规定范围内。

  7. 未使用经豪克确定的内胎或O型圈,不予理赔。

  8. 修补后的轮胎以及翻新轮胎,不予理赔。

  9. 任何形式的对轮胎的修改(包括添加加强胎肩、重新刻花、翻新轮胎等等)均不予理赔。

  10. 任何形式的在轮胎内部添加其他材料(如使用灌注式材料、密封剂、平衡装置等等)的轮胎均不予理赔,即使在已经确认可以理赔的情况下,一经发现,也不予理赔。

  11. 使用包括聚氨酯在内的固体填充物的轮胎,不予理赔。

  12. 在未得到豪克技术中心确认的情况下,产生的任何修理费用,不在本理赔条款范围内。

  13. 任何因替换或者维修轮胎或内胎而造成的装配或定位费用,以及因此而产生的相关国家、州、省或者地方税收费用,均不在本理赔条款范围内

  14. 任何因处理已经确认理赔的轮胎而产生的费用不在本理赔条款范围内。此类费用为客户自身的单方面责任。

  15. 所有的其他理赔条款,包括特殊理赔条款、因为商业目的及合作等特殊目的而签定的理赔条款,均必须在相关法律法规的规定范围内予以操作。

  16. 因权限的不同而造成的默示保证的期限不同的,或在理赔条款包含范围之外的附带或者连带损坏而产生的相关责任,不在此理赔条款内。

  17. 鹰霸不承担因轮胎损坏而造成的间接的、连带的、惩罚性的或相应而生的诸如经济损失、利润损失、设备停用、时间损失以及人身伤害或则死亡等相关责任。

  申请理赔须知:

  1. 使用方必须提供购货发票、合同或其他相关单据已经确认购买日期,并与豪克公司授权的经销商或代表联系。

  2. 豪克公司授权的经销商或代表人会将问题轮胎递交豪克公司进行相关问题轮胎的检测及理赔受理。根据本理赔条款,豪克公司授权的任何经销商或代表无权直接确认理赔。

  3. 如果申请理赔,请联系豪克代理商或者代表获取豪克“理赔申请表”和“理赔轮胎拍摄指导”,客户应在“理赔确认表”的第一页中详细填写轮胎的使用情况,然后根据“理赔轮胎拍摄指导”说明再填写“理赔申请表”的第二页。填写完成后,由豪克代理商或者代表将相关内容发往豪克技术中心提出理赔申请。豪克技术中心会根据“理赔申请表“的内容进行判定是否可以确认理赔或者需要提供进一步的信息。


Address:山东省莱州市经济开发区凤凰科技园
Zip Code:266000 Tel: 0535-2717081 Fax:0535-2717058